La population, principalement celle de la banlieue dakaroise est victime depuis quelque temps, de vols de compteurs de la SenEau, mais également d'arnaques dans les opérations d'abonnement, de résiliation, d'encaissement et de recouvrement.
Dans une note adressée à sa clientèle, la SenEau attire l'attention de ses clients sur la recrudescence du phénomène des vols de compteurs d'eau chez les clients. Ainsi, la structure décline toute responsabilité et recommande vivement de prendre toutes les précautions pour leur protection comme l'installation de niche appropriée qui faciliterait le relevé d'index ou l'intervention de ses équipes en cas de nécessité.
Autres faits souvent signalés par les usagers, les agissements de personnes mal intentionnées qui se font passer pour des agents de la SenEau ou des intermédiaires qui se proposent pour régler des opérations d'abonnement, de résiliation, d'encaissement et de recouvrement...